CONTATO

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FALE CONOSCO

Alguma dúvida ?

 

Elas podem ser respondidas em nossas Perguntas frequentes.
Tentamos cobrir quase tudo o que você precisa saber.

 

Você também pode enviar um email para: daiseaguiar@hotmail.com

ou preencha nosso formulário de contato:

Success! Message received.

 

FAQ

01

Eu encontrei meu livro, mas não consigo selecionar a forma de envio.

 

Logo abaixo da quantidade, você pode selecionar a forma de receber seu livro. Existem 3 formas de compra de nossos livros:

1-) Download 2-) E-Mails 3-) Físico.

Quando não aparecer as formas de envio, este livro somente será enviado fisicamente (material impresso), por correio ou transportadora.

03

Meu pedido já foi enviado ?

 

Seu pedido é enviado em até 24 horas após a confirmação de pagamento junto há administradora do seu cartão de crédito. Caso seu pagamento seja através de boleto bancário, o prazo é de até 72 horas após o pagamento.

05

Parte do meu pedido está faltando!

Isso acontece quando no mesmo pedido, o cliente opta por receber uma parte por Download, E-Mail e outra parte fisicamente. Assim, você receberá conforme foi solicitado na hora de sua compra.

07

Quais os métodos de pagamento aceitos ?

 

Trabalhamos com a maioria dos bancos nacionais e cartões de crédito, mas damos preferência para pagamentos através do Mercado Pago, garantindo assim sua compra e agilidade no envio e recebimento de seus produtos!

09

É seguro comprar on-line ?

 

Nosso portal é criptografado e usa certificado digital exclusivo. Garantido assim sua compra, assim como seus dados financeiros e pessoais.

02

Posso receber maiores informações sobre o material vendido ?

Nosso material é 100% registrado e editado no INPI e Biblioteca Nacional. Os direitos Autorais são recolhidos sempre dentro da Lei. Sendo assim, não enviamos amostras ou aceitamos devoluções. Visando barrar as cópias e piratarias de material impresso e de autoria própria.

04

Posso rastrear meu pedido ?

 

Sempre que seu pedido for enviado por correio ou transportadora, iremos disponibilizar em seu E-Mail de cadastro o rastreio de seu pedido, assim como todo o processo de sua compra.

06

Recebi ítens errados!

 

Caso aconteça de alguns ou todos os ítens de seu pedido forem errados, nós do Sistema Daise de Ensino nos responsabilizamos pelo acorrido e enviaremos corretamente seu pedido o mais rápido possível.

08

Esqueci de usar meu cupom de desconto!

 

Não trabalhamos com cupons de desconto! Nossos descontos são para todos e em ocasiões exclusivas!!! Mantemos nossos fiéis clientes sobre nossos promoções atrávez de nosso portal ou e-mails informativos.

10

Entregas! Quanto custa e quanto tempo ?

 

Nossas entregas são através de correio ou transportadora. Os valores varia conforme sua localização, assim também o tempo de entrega.

Temos ainda as forma de Download e E-Mail, sendo a entrega em até 24 horas após confirmação do pagamento.